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工業(yè)平板電腦行業(yè)關(guān)于用戶催貨期回應(yīng)

發(fā)布者：admin　 來源:本站 日期：2020-4-16 10:30:06　點(diǎn)擊次：293

 進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也有好些個(gè)年頭了，隨著公司的逐漸成長，積累的用戶也是越來越多，當(dāng)然用戶管理起來也是越來越困難，即使早就用上了客戶管理系統(tǒng)。最近讓我很頭疼的問題就是用戶催貨，我想我在這有必要敘述下我們這行業(yè)的生產(chǎn)流程了。

 
首先工控行業(yè)較特殊，接的訂單基本上是客制化的產(chǎn)品，所以并沒有量產(chǎn)一說，一般廠家也有一些常規(guī)銷量較好的產(chǎn)品，但是也不會(huì)像消費(fèi)類電腦一樣量產(chǎn)的，工控行業(yè)是電腦行業(yè)的一個(gè)小分支，市場占有率在電腦行業(yè)比重中是非常小的，但是應(yīng)用行業(yè)非常廣泛，例如3D打印、印染、注塑、智慧路燈、自動(dòng)售貨機(jī)、工業(yè)機(jī)器人等很多應(yīng)用，在這我就不一一舉例了。應(yīng)用的行業(yè)用到的量一般一次性訂購幾百臺(tái)就已經(jīng)非常多了，上千臺(tái)以上的量非常少見，所以我們常規(guī)產(chǎn)品一個(gè)規(guī)格備貨幾百臺(tái)就已足夠。現(xiàn)生產(chǎn)制造是個(gè)資源整合的時(shí)代，并不是所有原配件都是自己生產(chǎn)的，工控電腦主要部件有觸摸屏、液晶屏、內(nèi)存、硬盤、工控主板、外殼所組成，外殼和工控主板是由自己生產(chǎn)外其他原配件都是由供應(yīng)商提供，一般我們需要備貨的部件是外殼，而工控主板是按計(jì)劃生產(chǎn)的，若不是碰到非常規(guī)主板一般都有充足備貨的，其他部件可以按照當(dāng)前公司的銷量合理備貨，所以您對接銷售口中講的有庫存指的是有原配件的，并非您所想的成品整機(jī)。
 
那么問題來了，很多用戶貨款一到賬就馬上要求發(fā)貨，這對于工控行業(yè)從業(yè)者來說是件很可笑的事情，第一：我們生產(chǎn)員工組裝電腦、測試電腦需要時(shí)間，就測試要求來說工控電腦需全壓測試24小時(shí)后已確保質(zhì)量才能發(fā)貨，第二：如您需要訂購的工控電腦是非常規(guī)產(chǎn)品，例如需帶讀寫保護(hù)的硬盤或者是需要電腦既可以當(dāng)顯示器又可以當(dāng)電腦使用，這又要采購元配件加以改進(jìn)了，一般供應(yīng)商快遞運(yùn)送過來也要花一兩天時(shí)間吧！第三：遇到用戶完全定制的產(chǎn)品就更不用多說了，光設(shè)計(jì)圖紙就需要花費(fèi)幾天時(shí)間的，更何況未知的產(chǎn)品需要不斷測試調(diào)試確保產(chǎn)品質(zhì)量才能運(yùn)送到用戶手上。以上我只說三點(diǎn)其余我就不多廢話了。
 
眨眼間快半夜12點(diǎn)了，最后希望大家相互間多一份理解和包容，研江科技的快速發(fā)展離不開你們的支持，我們也以更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋給大家，研江科技始終堅(jiān)持以人為本、勇于創(chuàng)新為理念配合中國制造2025發(fā)展美好未來。